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医院动态
【“十个多一点”暖心行动】之多一点关心——改善就医感受,提升患者体验
在这个充满希望与活力的秋日,我院关节骨科以“十个多一点”暖心行动为契机,将多一点关心服务理念深入贯彻到日常医疗工作中,为患者带来了全新的就医体验。
走进科室,一股温暖的气息扑面而来。病房内,医护人员正耐心地为患者进行疾病知识宣教。他们用通俗易懂的语言,详细地解释着疾病的病因、症状和治疗方法,让患者对自己的病情有了更清晰的认识。
关心关爱患者不仅有助于提升患者的依从性和配合度,还能增进医患信任。医护人员通过主动询问,密切关注患者的感受、需求和担忧,提供必要的信息和解释,帮助他们理解自己的病情和治疗过程,帮助他们缓解焦虑和恐惧。关注患者的细微需求,如提供热水、免费Wi-Fi、充电站等便民设施。
细心呵护,周到服务。我们耐心地解释病情与治疗过程,用温暖的话语、轻柔的动作,为患者带来关怀与力量,让他们在治疗过程中感受到无尽的温暖与支持。
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