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医院动态

【提升患者就医感受】破陋习、树新风,打造优质服务新风貌

作者: 来源: 发布时间:2024年11月15日 点击数:
摘要:

为优化医护人员服务理念,提升服务质量。我院妇产科和儿科积极响应医院“破陋习、改面貌、转作风、树形象、优服务、提质量”集中攻坚行动,以实际行动为患者提供更优质的护理服务。

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妇产科和儿科护理团队首先从改善患者就医环境入手,在护士站增添了便民服务箱,里面配备了各种常用的生活用品,如针线包、纸巾等,为患者及家属提供了极大的便利。同时,设置了一次性纸杯架,方便患者随时取用饮用水。

为了给患者创造更加温馨舒适的住院环境,科室对病房内所有床头柜进行了翻新。通过自粘壁纸的巧妙运用,使原本陈旧的床头柜焕然一新,为病房增添了一抹亮色。此外,还在方凳上增加了脚套,有效防止了噪音的产生,为患者营造了一个安静的休养空间。

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妇产科和儿科护理人员从规范着装、仪容仪表入手,内强素质,外塑形象,提升护理队伍的整体形象,展现护士良好精神风貌。

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此外,妇产科和儿科护理团队积极创新拓展医疗服务模式。加强与医生的沟通协作,密切关注患者病情变化,为患者提供全方位的护理服务。同时,注重患者的心理护理,耐心倾听患者的诉求,解答患者的疑问,给予患者更多的关心和鼓励。

妇产科和儿科护理团队将以此次集中攻坚行动为契机,不断提升自身素质,持续改善服务质量,为患者提供更加优质、高效、便捷的护理服务,为医院的高质量发展贡献力量。