为进一步提升门诊服务质量，营造温馨舒适的就医环境，近日，我院门诊部导医团队以焕然一新的形象与温馨如春的服务再次启航。此次的新装亮相，不仅是视觉上的焕然一新，更是服务品质内在提升的生动体现——我们愿以更温暖、更专业的姿态，为每一位患者提供有温度、有品质的导诊服务。

1.视觉温度，抚慰心灵

粉色柔和恬静，能有效缓解患者就诊时的紧张情绪，传递如家般的温暖与安心，让就医之路从第一眼开始便充满关怀。 

2.以微笑迎接，用专业护航

“您好，请问需要什么帮助吗？”“请问您挂哪个科室的号？”“请跟我来，我带您去诊室。”……在门诊大厅，导诊护士热情地为前来就诊的患者提供咨询、引导、陪诊等服务。他们耐心解答患者疑问，协助患者使用自助挂号机，为行动不便的患者提供轮椅等服务，用真诚的微笑和贴心的服务温暖着每一位患者的心。

3.细节见关怀，服务暖人心

针对部分患者，尤其是老年患者不熟悉医院环境、就医流程等问题，导诊护士会根据患者的具体情况，提供个性化就医指导，以帮助患者快速找到就诊科室，减少排队等候时间，有效提升就医效率。

从患者踏入医院的那一刻起，导医团队便以饱满的热情与专业的态度，投入到服务之中。从挂号咨询到科室指引，从问诊解答到健康宣教，每一个环节都凝聚着导医团队的辛勤与汗水。她们不仅协助患者顺利完成就医流程，更在无形中安抚了患者紧张、不安的情绪，让患者在医院也能感受到家一般的温暖与关怀。