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医院动态
【“十个多一点”暖心行动】之多一点满意——始于患者需求 终于患者满意
为积极贯彻落实“十个多一点”暖心行动,为群众提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务,更好的满足患者就医需求。酒泉市中医医院普外一科(肛肠科)进一步加强医疗服务管理,强化医务人员主动服务意识,从细节着手,稳步提升患者就医的满意度。
近期,普外一科(肛肠科)患者马叔叔及家属携“医德高尚 医术精湛 服务热情 护理精心”的锦旗走进医生办公室。家属拉着王伟主任的手,激动的表达着他的感谢之意,回顾自己当听到父亲出车祸的消息后,作为家属的那份焦虑、担心和后怕无法用语言来形容,看着父亲肝破裂修补术后的各种不适,自己更是束手无策。王主任与其他医护人员总是语重心长的开导,讲解很多治疗成功的案例,给予家属精神上的支持与鼓励。
患者目前处于术后康复期,患者及家属对治疗效果非常满意,他们用一面锦旗传递着对医护人员的敬意与感谢。这面锦旗不仅是对王伟主任的认可,更是对普外一科(肛肠科)医护团队医疗水平和服务质量的高度赞扬,也激励着全体医护人员继续以精湛的医术,优质的服务,为每一位患者的健康保驾护航。
今后,普外一科(肛肠科)医护团队将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,让“十个多一点”暖心行动落到实处,为患者提供更为优质、便捷的医疗服务,不断提高患者就医体验及满意度。
普外一科(肛肠科) 简介
普外一科(肛肠科)成立于1986年,是我院最早建立的重点科室之一。由普外科、胸外科、神经外科、肛肠科组成。经过不断发展,外科逐渐成为以中医、西医及中西医结合为特色的综合科室,擅长运用中医、西医、中西医结合等手段,治疗外科各种常见病、多发病及各种疑难杂症。对脉管炎、静脉炎、胆囊炎、胆石症、乳腺、疝气、甲状腺疾患及痔疮、肛瘘、肛裂、肛周脓肿、结肠炎、胃、结直肠肿瘤等肛肠疾病积累了丰富的诊疗经验。科室拥有床位25张,现有首席专家主任医师1人,副主任医师1人,主治医师1人,住院医师3人,现有护士8人。