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医院动态
提升服务效能 为临床做加法——酒泉市中医医院组织开展行政查房
为进一步强化医院管理,深入一线解决实际问题,促进科室管理科学化、标准化、规范化,全面提升医疗质量和服务水平,保障医疗安全。7月18日,党委书记王永胜,党委副书记、院长李战虎带领院领导班子及行政职能科室负责人开展行政查房工作。
行政查房中,院领导一行带领行政职能科室人员走进放射科,检验科,超声医学科,现场细致查看、详细了解科室管理、党建、行风作风、设施设备、医疗质量、院感防控、护理、消防安全及核心制度落实等方面情况。针对科室在业务发展方面存在的困难和问题,职能科室与医技科室人员面对面交流,现场指导帮助解决困难,将不能立行解决的问题记录在案,研究解决办法,切实践行“全院围绕临床一线转,临床一线围绕患者转”的服务导向,全力为临床一线科室做好服务,保障医疗业务开展。
王永胜指出,行政查房工作是提升职能部门和科室管理能力的重要手段,是我们深入一线、现场办公、解决问题的有效途径。我们要切实转变思想,强化服务意识,力争“零投诉”。医技职能科室要强化医保政策的学习使用,加强与临床科室的沟通交流,将医保工作融入日常工作,更好地服务临床。
李战虎强调,科室要强化专科业务学习,提升业务能力和临床服务能力,增强责任感和使命感,对查房中指出和发现的相关问题及时做出整改,查漏补缺,切实做到为临床科室服务做加法,消除问题做减法,使各项工作规范化开展,促进医疗服务再上新台阶。
通过开展行政查房,既加强了医技科室和职能科室的沟通交流,又检视了科室管理和业务发展薄弱点,及时督导解决,提升管理效能,进一步促进科室规范化管理,更好地推进医院高质量发展。
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